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欠薪、裁员、关店!便利店赚钱有多难

说起7-11,大家并不陌生,这家便利店巨头名声在外。然而最近他们的日子不太好过。日前,日本7-11因拖欠员工加班费向公众致歉,目前留有的记录显示,从2012年3月以后,7-11在日本全国约8000家店铺的约3万名员工被欠薪,欠薪总额至少有4.9亿日元(约合3200万人民币)。

此前,日本7-11还被曝出裁员和关店计划。无独有偶,更早些时候,日本全家与顶新集团对簿公堂,日本全家甚至拟收回对顶新集团授权的中国市场2500家全家便利店的经营权。便利店行业可谓多事之秋。

根据第一财经记者的实地调研发现,一线城市、二线城市和三线城市的便利店面积、租金、人工等有些许差异,比如二三线城市便利店面积较小,在60平方米到80平方米不等,而一线城市则在100多平方米,月租金从数千元到数万元不等,上海一类商圈的部分便利店年租金甚至可达上百万元。一线城市、二线城市更讲究连锁品牌,而三四线城市的便利店则有不少是非连锁化的夫妻店,有些则是加盟京东等电商体系。

第三次是豪赌退市股。朱康军因工作业务关系与博元投资的内幕信息知情人李某某认识,在内幕信息敏感期内,朱康军与李某某电话通讯联络频繁并有见面接触,从2014年11月28日至12月23日(股票停牌日)期间,朱康军使用15个证券账户累计买入博元投资股票3706万股,成交金额达3.24亿元。博元投资自2015年3月31日起被实施退市风险警示。截至2015年5月14日,朱康军所持博元投资股票仅剩100股。在内幕交易案中,朱康军依靠内幕信息进行交易,合计亏损了1.09亿元。广东证监局认为,在买入博元投资的过程中,朱康军持股比例一度超过5%的举牌红线却未披露;在内幕信息敏感期内,朱康军与内幕信息知情人联络、接触,涉案证券账户交易博元投资股票的时点与内幕信息形成、变化和公开过程吻合,敏感期内买入博元投资股票成交量明显放大,交易行为明显异常,对此不能作出合理解释。广东证监局决定:对朱康军超比例持股未披露的违法行为处以警告,对朱康军内幕交易行为处以罚款,合计罚款90万元。文/本报记者刘慎良

“这些体验式衍生服务的打造还只是表面,我们要懂更多年轻消费者,比如95后甚至00后的想法。我曾经在便利店看来来往往的客人,发现一个有趣的现象,那就是年轻消费者很讲究即时的碎片化的消费,且极具个性化。比如我看到一个20岁左右的男孩到店购买一瓶饮料,收银员告诉他如果买两瓶可优惠,他毫不犹豫地表示自己只需要一瓶,于是他买了一瓶就走了,半小时后,这个男孩又回来买了一瓶同样的饮料。其实如果他最初买两瓶会便宜很多,但他的选择是当下即时消费和自我的想法。”张晟向第一财经记者表示。

究竟便利店这一实体零售业态现状如何?其盈利和发展有多大挑战?第一财经记者近期实地调研诸多项目后了解到,在电商冲击下,“小而美”的便利店是近几年实体零售业态中发展比较迅速的,然而不同的市场情况不同,日本市场非常成熟且整体有所放缓,而中国市场一边涌现无人零售等新兴产品,一边则有传统便利店品牌经历关店调整等阵痛,如果日营业额达不到5000元,3年内无法盈利则或面临退出市场的危险。

“一类商圈位置好,但成本过高,便利店的客单价并不高,承租压力大。十字路口其实是便利店不错的选址地,但竞争也十分激烈。办公楼的日常客流量比较稳定,白领的消费也是有保障的,但这仅限于工作日,一到双休日则客流和营业额下滑。社区店还算不错的选择,但其商品品类与商圈店很不一样,需要业者懂得精细化管理,连货品陈列都要按照社区客流做调整。”资深零售业分析人士沈军向第一财经记者透露。

利用74个账户操纵市场

玩IP,卖咖啡,便利店衍生新亮点

12月2日公布的11月财新中国制造业采购经理人指数(PMI)录得51.8,较10月微升0.1个百分点,连续五个月回升,为2017年以来最高。这一走势与国家统计局制造业PMI一致。国家统计局公布的11月制造业PMI录得50.2,比上月上升0.9个百分点,仅低于3月,为年内次高。

至于盈利状况,第一财经记者独家采访罗森、全家、农工商和7-11的多位内部人士后了解到,在中国市场,全家多年前实现了盈利;可的和好德基本保持微利;主要布局在华东地区的罗森则在上海市场基本实现盈利,其称中国市场有望在2019年盈利;7-11此前对第一财经记者称在中国市场的部分区域实现盈利。

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市场注意到,这并非朱康军首次收到证监会处罚书。因操纵市场,此前他曾三度收到证监会的罚单,其中一次还是5.3亿的巨额罚单。

“便利店的收益当然是销售商品,除了工厂直供等鲜食之外,有些常温商品是有返利收入的,通常在5%~6%左右的返利比例。收支计算一下,我们可以看到行业内的平均水平差不多是要做到5000元~6000元日营业额可以收支平衡。”何卫平告诉第一财经记者。

不少便利店业者反映,日营业额要做到5000元~6000元并不容易,如今选址越来越困难,人流多的区域租金过高,人流低的区域又生意太差。陈先生想开设一家小店,第一财经记者随其实地考察了上海约10个商场,都没有合适的选址。

走进上海一家全家便利店,第一财经记者看到门口和内装都有四只萌宠的形象,这是全家试水自创IP的Biang!Biang!喵主题店,店内随处可以见四只萌宠的衍生品,包括键盘、充电宝、文具等。全家首席市场营销官李仪芬告诉第一财经记者,Biang!Biang!喵主题店是希望吸引更多年轻客源,也可以依托这四个自创IP带来更多的衍生商品,甚至考虑给这几只Biang!Biang!喵IP安排“出道计划”来提升客户认知度等,目前除了上海和成都之外,Biang!Biang!喵主题店明年还会在长三角等地区继续扩张。此外,全家还与中国文物交流中心联合出品国风卡包等商品。

粤剧《谯国夫人》由广东粤剧院和广州粤剧院首次联手创排,由国家一级演员、文华表演奖、梅花奖获得者曾小敏,国家一级演员、两次梅花奖获得者欧凯明,国家一级演员、梅花奖获得者黎骏声,以及国家一级演员彭庆华、文汝清等联合主演;由著名编剧家王新生、梅晓编剧,著名粤剧编剧家陈锦荣、青年编剧冯敏仪担任粤剧改编,国家一级导演张平担任导演,舞美由国家一级舞美设计季乔担任。

这并非7-11第一次遭遇麻烦。此前有消息称,日本Seven & I控股公司表示,将关闭或搬迁近1000家7-11便利店,裁员约3000人,这是整个集团的重组的一部分。其还将降低7-11便利店的特许经营费用,并向业主提供更多帮助,以维持24小时营业,此举可能会影响利润率。不久之后,日本7-11就被曝出因拖欠员工加班费向公众致歉的事件。

朱康军控制的账户组交易“神开股份”累计亏损4.34亿元。

深交所公告称,珠海格力电器股份有限公司控制权变更事项拟发生重大进展,根据有关规定,经公司申请,公司证券于2019年12月2日开市起临时停牌。

该剧导演张平说:“粤剧《谯国夫人》是一部主题深刻,结构凝练,复杂厚重,视觉形象清晰明朗,人物形象鲜明生动的历史题材正剧。我希望通过这部剧呈现出一种爱国爱民、坚守和平统一的伟大民族精神。”在谈到该剧的唱腔风格时,张平认为,唱腔必须是原汁原味的粤剧唱腔,这是粤剧的特色,要先固本,然后在这个基础上创新。

“便利店加盟合同一般在5年,也就是说,大部分的加盟商在估测投资回报期时,都希望在2~3年可盈利,这样在合同期内还可以赚2年左右。退一步说,至少5年内总要盈利,否则等合同到期还在亏本。”罗森(中国)投资有限公司董事、副总裁张晟接受第一财经记者独家采访时透露。

“说到底还是要坚持商业本质,模式创新的‘保鲜期’越来越短,回归零售的本质才是正道。业者要直面消费升级与经济增长的常态化并存特征,零售企业的经营者应该多到一线站在一线的角度思考,脚踏实地去做,少一些浮躁和空想。”张晟如是说。

2016年10月14日至2017年4月19日期间,朱康军控制使用账户组集中资金优势、持股优势连续买卖“神开股份”,并在自己实际控制的74个账户之间进行交易,影响“神开股份”交易价格、交易量。

查看“神开股份”的前十大流通股东名单,2016年年底,上述被操纵账户“鲁证期货股份有限公司-鲁证汇泉万泰利群资产管理计划”已新买423万成为该股第九大流通股东。

虽然大家经常进出便利店购物,但似乎都没有想过便利店盈利究竟有多困难。

为了吸引更多客流,保证一定的营收与投资回报,便利店业者正在绞尽脑汁。与各类IP合作甚至自创IP来发展衍生商品与消费。

据罗森方面对媒体透露,罗森将IP化变现渠道梳理为几种形式,比如以集点买赠为代表的促销活动,运作周期约在1~4周左右;从门店VI、海报、商品端同步改造门店的“包店”活动,一般持续1~3个月;还有罗森筹划的金牌合资商计划,即与IP品牌方从产品采购、品牌授权等单一项目,走向公司合作层面,从而展开全方位的互动营销。

选址虽难,但若给一定的时间培养还是有希望的,这就需要一定的经营周期。然而,更严峻的考验来了。

据介绍,冼英(古高凉,今广东茂名人)既是政治家,也是军事家,她不仅是爱国的典范与和平的化身,更是文化交流的先行者,作为岭南地区领袖,她毕生竭力维持国家安定和民族融合,极大促进岭南地区的政治、经济、文化发展,使岭南地区安定繁荣,人民安居乐业,是中国女性的杰出代表。

朱康军控制账户组集中资金优势连续买卖拉抬“神开股份”,较为典型的交易日有2016年10月14日、11月10日、11月16日、12月9日、12月16日、2017年1月20日、1月26日、3月9日等,主要手法为:账户组在盘中某一时段,分多笔以高价连续申报买入“神开股份”,拉抬“神开股份”股价,且申报量明显放大,交易异常性突出。账户组大部分买入发生在当日下午,账户组分20笔申报大量买入股票,一半以涨停价申报买入。期间“神开股份”股价因此有所上涨。

粤剧《谯国夫人》剧照。广东粤剧院供图 摄

将IP结合到便利店到还有罗森。“我们已经在南京开设了泰迪熊店、上海有哔哩哔哩和Kitty等主题店,甚至我们还在部分门店引入健身房概念,来增强衍生服务和体验感。IP主题店等投入不一定比普通店高太多,但客流量和营收会有所提升。”张晟告诉第一财经记者。

为了更好地掌握客户画像,了解核心客户的需求,越来越多的便利店业者开始使用AI技术来收集大数据,比如便利蜂对于进店客人会做信息收集、人脸识别等技术。

证据显示,账户组交易决策由朱康军完成,其他人根据朱康军指示进行资金划转。2016年10月14日至2017年4月19日,朱康军控制账户组,以大宗交易和集中竞价交易方式买入“神开股份”1.96亿股,买入金额33.78亿元。又以集中竞价交易方式卖出“神开股份”1.77亿股,卖出金额27.51亿元。

粤剧《谯国夫人》剧照。广东粤剧院供图 摄

4丨从哪来回哪去!今年前10月大连海关退运“洋垃圾”3700余吨

第一财经记者独家采访到7-11方面,其对记者表示,外界的解读可能有些偏差,比如关于裁员,其实并非仅针对7-11,而是日本Seven & I控股公司整体的一个裁员计划,还包括了百货等其他业态的整体裁员调整。至于关店也不是单纯的关闭1000家门店,而是有一部分门店的调整和转移。

相较中国市场,日本零售市场非常成熟和细分,这就意味着日本零售市场潜力和空间不如中国市场大,且日本消费结构中有大量家庭主妇,其消费习惯已经相对固定。因此当日本零售市场整体放缓时,业者很难转型和突破,于是日本7-11就遭遇了关店、裁员和欠薪风波。

在走访中,不少业者向第一财经记者表示,一些门店达不到5000元左右的日营业额,而回报期可能长达5~8年,要支撑下去就得依靠总部的支持,所以有时候便利店企业总部的成本高企不下,因为除了必要的硬件和人工等成本支出,还需要扶植一些经营不善的门店。当然,如果实在支撑不了,就需要关店甚至裁员调整了。这些年以来,罗森、好德、可的、全家和7-11等在中国市场都经历过关店阵痛,比如全家一度关闭调整了至少几十家门店,7-11曾经关闭调整近20家店。有知情者告诉第一财经记者,农工商集团麾下可的和好德的门店总数一度超过2000家,经关店调整后,目前共约1300家。

这是朱康军第四次被罚

资料还显示,2018年7月2日,第二批资本市场“老赖”名单中,朱康军在列。

3丨沪深300、上证50等指数本月16日起调整样本股

在上述126个交易日中,账户组买入申报与卖出申报之间成交量占当日该股市场竞价成交量的比例(以下简称“自成交占比”)超过10%的有24个交易日,占总交易日的19.05%;自成交占比超过20%的有4个交易日,占总交易日的3.17%。2017年1月26日,账户组自成交占比达到最高的31.66%。

2丨11月财新中国制造业PMI录得51.8 为2017年以来最高 

何卫平(化名)从事便利店行业已约10年,他给第一财经记者算了一笔账——如果以一二线城市为标准,一家几十平方米到100平方米的便利店月租金约1.2万元至3万多元不等,因轮班需要则雇用4名员工,按平均月薪5000~6000元计算,每月人工成本约2万多元。另外还有水电杂费、加盟费支出、装修成本和折旧等。

据证券时报·e公司消息,日前,上交所与中证指数有限公司宣布调整上证50、上证180、上证380等指数的样本股,中证指数有限公司同时宣布调整沪深300、中证100、中证500等指数样本股,本次调整将于12月16日正式生效。在本次样本调整中,上证50指数更换4只股票,上海机场、山东黄金等进入指数,宝钢股份、上海银行等被调出指数。沪深300指数更换16只股票,中公教育、晨光文具等股票进入指数,光线传媒、东方园林等被调出指数。

为此,第一财经记者近期大量实地走访和调研了行业,并发现如果每天做不到5000~6000元的营业额,或者3年无法盈利,则意味着这家店或要退出市场了。

根据中国连锁经营协会发布的“2018年中国便利店百强榜”显示,中石化易捷排第一、中国石油销售公司麾下的昆仑好客排第二、东莞市糖酒集团的美宜佳排第三。而全家仅排第七,罗森排第九,7-11仅为第十名。“2018年中国便利店百强榜”显示,截至2018年底,全家规模2500多家,罗森1900多家,7-11在中国大陆市场为1800多家。

目前在中国市场,比较具有品牌连锁化的便利店包括全家、罗森、7-11、快客、好德、可的等,但颇为有趣的是,排名比较靠前的并非这些知名品牌,而是占据了加油站优势的便利店。

“维护国家统一和加强民族团结是中华民族永恒不变的追求。”饰演“冼英”的曾小敏说:“粤剧《谯国夫人》正是通过揭示出冼英的精神高度和爱国、爱民的大义之举,彰显‘天下一心’这一主题。很好地体现出岭南人民自古以来热爱和平,民族团结的崇高爱国主义精神,这部戏具有深刻的现实意义和历史意义。”

日本全家与顶新集团在2000年左右签署品牌授权合作,共同在中国市场开设全家便利店。可惜之后的合作并不愉快。第一财经记者了解到,日本全家与顶新集团的恩怨已有数年,双方理念的不同与利益的冲突明显,经历过关店潮等阵痛后,日本全家与顶新集团对簿公堂,日本全家甚至拟收回对顶新集团授权的中国市场2500家全家便利店的经营权。“虽然目前官司告一段落,但根据当年的合约,双方的授权合约很可能会在这几年到期,一旦合约到期,是否续约?如果不续约,那么全家在中国市场的数千家门店是不是就要换招牌了?加盟商问题如何解决?这些都是顶新需要面对的挑战。”有接近人士告诉第一财经记者。

朱康军控制使用“鲁证期货股份有限公司-鲁证汇泉万泰利群资产管理计划”“上海爱建信托有限责任公司-爱建民生天雷1号证券投资集合资金信托计划”“上海爱建信托有限责任公司-爱建民生天雷2号证券投资集合资金信托计划”“上海爱建信托有限责任公司-爱建信托晨辉3号证券投资集合资金信托计划”“中信盈时资产管理有限公司-中信盈时君隆1号资产管理计划”及“蔡某领”等共计74个证券账户进行股票交易。

2018年4月18日,朱康军又收到了证监会发出的行政处罚决定书。这一次,是因为内幕交易超华科技。非但没有收益,反而还亏损了292.5万元,朱康军仍被证监会处以60万元罚款。

据央视新闻消息,近日,辽宁大连海关截获的23.71吨“洋垃圾”在大连港码头被退运出境。据统计,今年1月至10月,大连海关共退运“洋垃圾”3700多吨。11月30日,记者在大连大窑湾口岸看到,还有不少被查获的“洋垃圾”正被退运出境。据统计,大连海关今年已开展两轮“蓝天2019”打击“洋垃圾”走私集中收网行动,查证涉案的旧显示器、废旧机箱等国家禁止进境固体废物5000余吨,案值2800余万元。

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2017年4月28日,证监会发布行政处罚决定书,披露了朱康军实际控制42人的49个证券账户,利用集中资金优势和持股优势,连续交易铁岭新城、中兴商业两只股票,构成操纵证券市场行为。2013年1月4日至2014年5月26日,332个交易日,朱康军控制的账户组通过交易“中兴商业”获利8802万元。2013年9月9日至12月26日,72个交易日,朱康军控制的账户组通过交易“铁岭新城”获利1.798亿元。证监会决定,没收朱康军违法所得的2.68亿元,并处以相同数额的罚款。

这些大型品牌企业还尚可,但一些中小型便利店企业的日子就比较艰难了­­——比如,100多家邻家便利店就因为资金链断裂而全面停业。2018年年初,猩便利在先后获得1亿元天使轮融资和3.8亿元A1轮融资后,突然被曝出大量裁员,引起行业震动,同年2月,无人货架项目“GOGO小超”因扩张过快及投放策略出了问题被曝停运,从开业到停运仅4个月。

除了IP衍生经济,便利店业者们还大量开设咖啡销售业务。中石化易捷联合连咖啡发布了全新品牌“易捷咖啡”,首批落地苏州9家中石化加油站,采用“外送+到店消费”的模式。全家、7-11、便利蜂等多个便利店品牌都陆续推出了现磨咖啡业务,价格则在10元~14元。这种远低于咖啡店的价格不仅吸引客人购买,提升客单价和收益,更重要的是增加了客户粘性。

以账户组2016年10月14日的交易为例,当日账户组申报买入“神开股份”507.54万股,成交420.25万股,买入申报量和买入成交量均市场排名第一。账户组大部分买入发生在当日下午,即13:07:34至13:18:47,账户组分20笔申报买入391.33万股,申报买入金额6436.94万元,其中以涨停价16.52元申报买入10笔共计317.33万股。上述20笔买入申报成交304万股,成交金额5008.76万元。期间“神开股份”股价由16.03元升至16.52元,涨幅3.06%。

这并非朱康军首次收到证监会的处罚书。此前,他曾至少三度操纵市场,2016年亏1亿被罚90万;2017年被罚没超5.3亿;2018年被罚60万。

这段时期,公司股价跌幅超20%。

周四,证监会公布一则行政处罚决定书,揭露了这名“牛散”操纵市场的行为。经查明,朱康军存在以下违法事实:

连续拉抬“神开股份”

其实不仅仅是7-11陷入关店、裁员和致歉风波,全家目前的状况也很微妙。

值得一提的是,该剧的唱腔设计由著名粤剧音乐家黄壮谋担任,年过九旬的黄壮谋带着青年音乐员梁妙翠一起创作,这个“以老带新”的创作组合令该剧的唱腔既有浓郁的传统粤味又有新意。(完)